新闻资讯
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售后服务
我们有专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修。公司拥有30名技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行。
售中服务
对选用我公司项目的用户,我们会派技术人员全程跟踪我司所销售产品的使用状况,及时解决使用过程中可能出现需要技术支持及故障排除的问题。 对首次选用我公司项目的用户,我公司将及时派人员协助产品的现场安装调试工作。派出的人员还负责解答用户提出的各种问题,并介绍产品使用过程中应注意的事项,备品备件的合理使用等。
售前服务
及时热情地向新老客户提供其想了解的产品;详细介绍公司系列产品的规格型号、性能特点、技术优势并提供详细的产品资料。如果客户要求参观制造工厂或者考察样板工程,公司将派专人给予落实、追踪。欢迎您来我公司参观指导,我们一定会热情接待、认真组织参观交流。