SERVICE SUPPORT
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售前服务 pre-sale service
及时热情地向新老客户提供其想了解的产品；详细介绍公司系列产品的规格型号、性能特点、技术优势并提供详细的产品资料
如果客户要求参观制造工厂或者考察样板工程，公司将派专人给予落实、追踪。欢迎您来我公司参观指导，我们一定会热情接待、认真组织参观交流。
我公司每引进一种新型产品，都会及时将信息和有关资料传递给国内各地区的有关客户。
售中服务 In-sale service
对选用我公司产品的用户，我们会派技术人员全程跟踪我司所销售产品的使用状况，及时解决使用过程中可能出现需要技术支持及故障排除的问题。
对首次选用我公司产品的用户，我公司将及时派人员协助产品的现场安装调试工作。派出的人员还负责解答用户提出的各种问题，并介绍产品使用过程中应注意的事项，备品备件的合理使用等。
售后服务 After-sales service
我公司拥有一支强大的售后服务队伍，设立了2个维修责任中心，有5名售后服务专员，3名调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有30名技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。
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